¿ te quedan dudas?

Pues te las resolvemos encantados 😉

Aquí obtendrás las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestro servicio de forma amena y transparente.

Recomendación y personal shopper

Visualmente se diferencian muy fácil en nuestra plataforma. Las ofertas personalizadas tienen un logo propio que es una estrella con el texto "oferta combinada". Además, le hemos puesto un color rosado de fondo en los resultados de recomendación. Y luego verás que se incluyen los nombres de los diferentes operadores. En cuanto tenga más de uno, ya sabes. Es una oferta personalizada made in Ysi.

En Ysi nos afanamos en conocer bien todos los productos del mercado para conseguir lo que nadie más hace: ofrecerte combinaciones personalizadas con servicios de varios operadores, sean estos grandes o más locales, con el objetivo de que siempre tengas la oferta que más se adecua a tus necesidades e intereses, con el ahorro como objetivo principal. Así, podrías, por ejemplo, tener móvil con una compañía, fijo y fibra con otra y servicio de TV de alguna plataforma de contenidos a la carta.

Y por si esto fuera poco, contratamos por ti para que no te preocupes por nada. 


Esta opción supone tener contratos con varios operadores, pero pueden ser las más ventajosas por la combinación de precio y servicios incluidos. Si necesitas más información, en este link te lo contamos todo con pelos y señales.

¡Oh! ¿Te imaginas? Será muy raro que suceda, pero de ser así se te ofrecerán resultados similares que puedan resultar igualmente beneficiosos. Si aún así no las tienes todas contigo, te ofrecemos la posibilidad de realizar una nueva búsqueda.

Pues son exactamente iguales, pero te las desmenuzamos un poco más para que no tengas ninguna duda de lo que vas a pagar. Es por ello que incluimos todos los gastos, sin letra pequeña. Así, podremos ver lo que cuesta la tarifa sin promoción, con promoción, el precio medio mensual que incluye también apartados como la cuota de instalación, etc. Además podrás ver diseccionado lo que pagarás cada mes en concreto. Y que viva la transparencia.

Nuestros expertos en el siempre cambiante universo de las telecomunicaciones peinan a diario el terreno en busca de todas las nuevas ofertas que proponen los operadores. Os aseguramos que es un trabajo exhaustivo, pero merece la pena. A lo sumo, las ofertas están disponibles en nuestra web un par de días después de que vean la luz en los operadores.

A día de hoy, nuestro catálogo cuenta con cerca de 80 operadores y más de 200.000 ofertas (que no es moco de pavo precisamente). Y seguimos creciendo. Damos fe que son más de las que puede ofrecer cualquiera dentro de su catálogo.

¡Con el sudor de nuestra frente! Ysi consigue su financiación de un modo totalmente transparente. Tenemos acuerdos con diferentes operadores para recibir una pequeña comisión por cada usuario que “enviamos” a la página de un operador en concreto, después de determinar que una oferta determinada es justo la que necesita. Y eso sin priorizar a ningún operador por encima de otros. Por si te lo preguntas: no nos casamos con nadie, y nos sentimos especialmente orgullosos por ello.

Te cobramos cero, nada, ni un clavel, ni un duro, te sale por la patilla, de gorra, de balde, de free. Efectivamente, nuestro servicio de Personal Shopper es totalmente gratuito, y se debe a que nuestra intención no es otra que beneficiar al usuario. Damos la cara por nuestra comunidad. Y eso no se consigue cobrándote por nuestro servicio, ¿no?

Queremos que el usuario sea el centro de todo, y para ello garantizamos que somos totalmente independientes a la hora de mostrar los resultados de nuestro servicio de Personal Shopper. Incluimos a más de 80 operadores, sean grandes, pequeños o medianos, y reciben por nuestra parte el mismo trato.

Nuestra razón de existir es ofrecerte toda la tranquilidad que otorga saber que te recomendamos justo lo que verdaderamente te conviene. No creemos que exista ahí fuera “la mejor oferta”, sino “la mejor oferta para ti”. Cada persona es un mundo, y nos esforzamos en conocer sus gustos e intereses para mejorar sustancialmente nuestra recomendación.

Seguro que tienes la imagen de esa persona que te acompaña en tus compras y te sabe asesorar con exactitud para que encuentres ese conjunto que mejor te sienta. Bien, desde Ysi hacemos algo similar. Mediante un complejo algoritmo y la inteligencia artificial que mejora su rendimiento día tras día, somos capaces de recomendarte en un par de minutos esa oferta que realmente va a cumplir con todos tus requerimientos. De forma gratuita y desde cualquier dispositivo. Más fácil imposible. ¡Empieza ya mismo...!

Una start up tecnológica creada para facilitar la vida a las personas en todo lo referente a servicios de telefonía, internet, TV y contenidos. Somos el Personal Shopper de las telecomunicaciones. Te ayudamos en todo el proceso de encontrar y contratar la oferta que mejor se ajusta a tus necesidades concretas de una forma rápida, sencilla y con total independencia y transparencia.

Asistencia en el proceso de contratación

Ten presente que nosotros siempre estaremos ahí para ayudarte, pero una vez dada el alta, por cuestiones relativas al Reglamento General de Protección de Datos, es evidente que no podemos hacernos pasar por ti. Lo que no quita que estemos siempre a tu lado para cualquier consulta, orientarte en lo que necesites y asesorarte con maestría. Así somos.

Una vez ejecutada el alta (o pasado el tiempo de cancelación de la portabilidad) ya disfrutarás del servicio del operador. Y si de repente algo te hace sentir a disgusto, siempre puedes volver a nuestra herramienta de Personal Shopper para buscar una alternativa. Eso sí, como sabrás, la permanencia o la ausencia de ella en estos casos juega un papel fundamental. Sea como fuere, desde Ysi seguiremos asesorándote.

Durante el proceso de alta siempre tienes posibilidad de dar marcha atrás y cancelar el proceso. Si se trata de una portabilidad, también puedes quedarte con tu anterior compañía, que probablemente te oferte mejores condiciones o te regale algún dispositivo para que quieras quedarte a su vera. Eso sí, toca obrar con rapidez y hablar con el operador, ya que las altas y portabilidades cada vez se cierran en un menor tiempo.

Te mantendremos puntualmente informado de todo lo que suceda. Aunque seamos los que llevemos la voz cantante en el proceso, será contigo con quien se ponga en contacto el instalador o serás tú el que reciba la tarjeta SIM (por ejemplo). Pero nosotros te ofreceremos información siempre actualizada y de forma transparente.

En casi todos los casos, podremos realizar por ti el alta o la portabilidad con una nueva compañía. Eso sí, existen operadores que exigen la contratación presencial o por teléfono y si lo hiciésemos por ti incumpliríamos el RGPD. En tal caso, te avisaremos al momento para que puedas completar por ti mismo la contratación, siempre facilitandote la información que consideremos pueda hacerte más fácil la contratación.

Al gestionar el proceso de alta por ti debemos contar con un contrato de mandato que nos permita actuar en tu nombre. Para ello te enviaremos una documentación muy simple para tu evaluación y posterior autorización. Aparte necesitaremos tus datos personales, que son exactamente los datos que nos va a solicitar el operador para realizar el proceso de alta o portabilidad.

Como bien sabes, tras el proceso de Personal Shopper te redirigimos a la oferta que finalmente haya colmado tus expectativas. Después, todo lo que hagas será directamente con tu nuevo operador. Si por el contrario prefieres que seamos nosotros los que llevemos a cabo el proceso de alta o portabilidad, te mantendremos informado en todo momento de los plazos y de cuándo puedes utilizar tu flamante nuevo servicio.

Es un servicio que te ofrece Ysi en exclusiva, ya que nadie más lo lleva a cabo hoy día. Y es tan sencillo como que te solucionamos la tramitación de tu alta o portabilidad para que disfrutes cuanto antes de tu nueva oferta. Te solicitamos, eso sí, los datos imprescindibles para hacerlo en tu nombre.

Claro. Detrás de la inteligencia artificial, los algoritmos y todo esto tan de ciencia ficción que te contamos, por dentro hay un equipo humano que estará encantado de ayudarte en cualquier duda o consideración que puedas tener. Para contactar con nosotros,puedes hacerlo mediante nuestras redes sociales, (Facebook, Twitter, Instagram) pero también Whatsapp y Line, correo electrónico y nuestro flamante chat en la web. Como ves, será por opciones...

Si dentro del proceso de Personal Shopper te bloqueas por alguna cuestión en concreto, o te das cuenta de que has seleccionado algo que quieres modificar, lo más sencillo es dar marcha atrás y comenzar de nuevo. Como es tan rápido de completar no te va a dar rabia ninguna, ya verás, ya.

Nuestro Personal Shopper te ofrecerá la recomendación (o recomendaciones) más acordes con aquello que estás buscando. Al seleccionar la oferta determinada te ofrecemos dos opciones: o te redirigimos a la página del operador en cuestión para que finalices allí el proceso de contratación o directamente podemos hacer esta contratación por ti, para evitarte todo lo que supone un proceso burocrático tan pesado en ocasiones.

Privacidad de datos

A todos nos ha pasado: no está de más odiar un poquito a un operador por habernos dado un servicio deplorable o no haber estado a la altura de las circunstancias. Por eso te preguntamos si quieres eliminar alguno dentro del proceso de recomendación.

Como todos los otros datos recabados, tiene su motivo. Pedimos tu código postal para mostrarte si además de los operadores más frecuentes, existe otro que sólo trabaje en tu zona y que pueda ofrecerte eso que buscas.

Para que la recomendación dé en la diana de pleno tenemos que conocer algunos detalles sobre ti. Lo que necesitas, dónde lo necesitas, qué operador u operadores no te molan lo más mínimo, si con cuatro gigas no tienes ni para empezar… esas cosillas.

Puedes solicitar todos los datos que disponemos sobre tu persona, siguiendo con escrúpulo todas las consideraciones estipuladas en la RGPD, desde la configuración de tu cuenta o escribiendo a datos@ysi.si

Pues nos daría mucha penita, pero puedes hacerlo cuando quieras en tu perfil personal.

Sólo en el caso de que quieras que hagamos la contratación por ti, tendremos que pedirte algunos datos que serían los mismos que les facilitarías tu mismo para la contratación.

Fácil. Cuanto más sepamos de ti más certeros seremos en nuestra recomendación. Y ten por seguro que sólo te vamos a solicitar datos esenciales para esa búsqueda. El nombre de pila de tu tía segunda no lo queremos para nada. Puedes respirar tranquilamente.

Registrarte en Ysi tiene dos cometidos fundamentales. El primero, poder disfrutar de forma totalmente personalizada de nuestro servicio de personal shopper. El segundo, estar a la última de todo lo que se cuece en el mundo de la telefonía, Internet y televisión, así como disfrutar de nuestra interesantísima newsletter con información de lo más relevante. Para registrarte, es tan sencillo como pasarte por la esquina superior derecha de nuestra web, pinchar en registro, rellenar los datos solicitados y podremos darte lo mejor según lo que buscas.

Todos los datos que te solicitamos tienen su razón de ser. Para saber bien qué es lo que exactamente necesitas, nos toca preguntar. Porque no es lo mismo a la hora de contratar un servicio de Internet que te encante jugar online a todo gas o que tan sólo quieras conectarte al WhatsApp. Y todos los datos que recopilamos están protegidos por el RGPD, y nos los puedes solicitar siempre que gustes.

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