¿ te quedan dudas?

Pues te las resolvemos encantados 😉

Aquí obtendrás las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestro servicio de forma amena y transparente.

Recomendación personalizada

Una startup (empresa de reciente creación) tecnológica creada para facilitar la vida a las personas sobre servicios de telefonía, Internet, TV y contenidos. Somos el recomendador personalizado de tarifas.

Te ayudamos en todo el proceso, encontrando y contratando la oferta que mejor se ajusta a tus necesidades de forma rápida, sencilla, con total independencia y transparencia.

En Ysi somos capaces de encontrar tu mejor opción entre miles de ofertas que pueblan el mercado de las telecomunicaciones. A través de un complejo algoritmo y la inteligencia artificial, que mejora su rendimiento día tras día, somos capaces de recomendarte en un par de minutos las ofertas que mejor se ajustan a lo que necesitas.


Desde Ysi realizamos recomendaciones basadas en gustos, intereses y necesidades del usuario, y lo hacemos sin trampa ni cartón, anteponiendo siempre tus intereses por delante de los operadores. No nos casamos con ningún operador y no favorecemos que sus productos aparezcan con más frecuencia dentro de nuestro servicio de recomendación. Todo desde la transparencia y la independencia absoluta.

No te cobramos nada, ni un céntimo. Nuestro servicio de recomendación personalizada es totalmente gratis, ya que nuestra intención es beneficiar al usuario. Damos la cara por nuestra Comunidad.

Queremos que tú, el usuario, seas el centro de todo, y para ello garantizamos ser independientes a la hora de mostrar los resultados de nuestro servicio de recomendación personalizada. Incluimos a más de 80 operadores, sean grandes, pequeños o medianos, y por nuestra parte siempre reciben el mismo trato.


Nuestra razón de existir es ofrecerte toda la tranquilidad que otorga saber que te recomendamos justo lo que verdaderamente te conviene. No creemos que exista ahí fuera “la mejor oferta”, sino “la mejor oferta para ti”.

Cada persona es un mundo, y nos esforzamos en conocer tus gustos e intereses para mejorar hasta la perfección nuestra recomendación.

¡Trabajando muy duro y con mucha pasión cada día! Ysi consigue su financiación de un modo totalmente transparente. Tenemos acuerdos con diferentes operadores para recibir una pequeña comisión por cada usuario que “enviamos” a la página de un operador en concreto. Después de determinar que una oferta concreta es justo la que necesita.

Y sin priorizar a ningún operador por encima de otros. Por si te lo preguntas, no nos casamos con nadie, y nos sentimos muy orgullosos por ello.

Actualmente nuestro catálogo cuenta con cerca de 80 operadores y más de 90.000 ofertas (sí, como lo lees). Y sigue creciendo día a día. Damos fe que son más de las que puede ofrecer cualquiera dentro de su catálogo.

Nosotros te solicitamos ciertos datos relevantes, todos relacionados con tus usos y preferencias de los servicios de telecomunicaciones, para favorecer el uso de nuestro recomendador personalizado. Cuanto mejor te conoce, mejor te ayuda a elegir: Lo que necesitas, dónde lo necesitas, qué operadores no quieres ver ni en pintura, etc.

Nuestros equipo de profesionales en el cambiante mundo de las telecomunicaciones barren a diario el terreno en busca de todas las nuevas ofertas que proponen los operadores.

Te prometemos que es un trabajo exhaustivo, pero siempre merece la pena. Las ofertas están disponibles en nuestra web un par de días después (como muy tarde) de que vean la luz en los operadores.

Son exactamente iguales, pero te las desmenuzamos un poco más para que no tengas ninguna duda de lo que vas a pagar. Es por ello que incluimos todos los gastos, sin letra pequeña. Así puedes ver lo que cuesta la tarifa sin promoción, con promoción, el precio medio mensual, que también incluye apartados como la cuota de instalación, etc. 

Además, podrás ver segmentado lo que pagarás cada mes en concreto. ¡Que viva la transparencia!


¡Oooohhh! ¿Te imaginas? Sería muy raro que sucediera, pero de ser así, te ofreceremos resultados similares que puedan ser igual de beneficiosos. Si aún así tienes dudas, te ofrecemos la posibilidad de realizar una nueva búsqueda.

Claro que sí, puedes. Las alertas de recomendación de Ysi pueden crearse desde la propia recomendación, donde llevamos a cabo una búsqueda de tarifa según tus gustos y necesidades, ofreciéndote los resultados. O bien desde tu perfil de usuario.

Gracias a ellas podrás recibir notificaciones cada vez que los productos de esta recomendación bajen de precio, mejoren las características ofertadas o haya nuevos productos similares que puedan interesarte.



En Ysi te ofrecemos un servicio de alertas personalizadas para que puedas enterarte, sin mover un solo dedo, de cualquier cambio que se produzca en un producto que te interesa. Ya lo tengas guardado como favorito en tu perfil o te lo encuentres como recomendación mientras buscas tarifa en nuestro personal shopper.

Podrás usar toda nuestra tecnología para mantenerte al tanto de si existen cambios que te interesan. Puedes elegir si quieres que te avisemos cuando el producto baje de precio, mejore sus servicios o haya productos similares que puedan interesarte. Incluso cada cuánto quieres que te lo contemos, y ¡listo!


Descubre aquí todos los detalles sobre el servicio de alertas personalizadas.



Si te fijas, cada producto recomendado tiene una puntuación general para que puedas ver la valoración de los diferentes aspectos del producto.

Por si te preguntas de dónde sacamos esta valoración, te aseguramos que es de todo menos aleatoria. Tenemos en cuenta diferentes aspectos para otorgarle una puntuación. 

La valoración de la a oferta en sí tiene en cuenta aquellos detalles que sabemos benefician o perjudican vuestros intereses como usuarios.

Así, en lo relativo a la Fibra, tenemos en cuenta los siguientes factores:

  • Si es simétrica o asimétrica

  • La permanencia

  • Su Velocidad

  • Si tiene vigente algún tipo de promoción

En cuanto al servicio de telefonía móvil:

  • Datos / gigas que ofrezca

  • Minutos

  • Si tiene o no Permanencia

  • Bajada de velocidad cuando se acaban los datos

  • Velocidad de las descargas

  • El coste de las llamadas fuera de bono

  • Si permite Acumular datos/ gigas

  • El precio de los datos fuera de bono

  • Si ofrece 5G

  • Coste establecimiento de llamadas

  • Si tiene promoción vigente


En cuanto al fijo:

  • Minutos a móvil incluidos

  • Minutos a fijo incluidos

  • Dispone o no de permanencia

  • Sujeto o no a promoción

Finalmente, tenemos en cuenta factores de otra naturaleza como si incluye algún tipo de gamepass para jugar online, si la oferta incluye terminales, si está sujeta a cualquier tipo de promoción...y por supuesto la valoración de Ysi del producto telco.

Si quieres conocer más información sobre el porcentaje de coincidencia de nuestros productos, visita la FAQ correspondiente.

Ysi tiene incorporado en su recomendación un algoritmo que determina de forma matemática la coincidencia entre la oferta de un operador y la petición o búsqueda de un usuario. 

Una oferta en Ysi tiene más de 30 características diferentes (como la velocidad de la fibra, cantidad de gigas, minutos incluídos, etc…)  y hay más de 90.000 ofertas en nuestro catálogo, por lo que realizar este tipo de comparación manualmente está fuera del alcance humano. Lo dejamos en manos de la inteligencia artificial. 

El algoritmo detecta conceptos como la diferencia más o menos sutil en cuanto a GB ofertados, si una oferta incluye televisión y la otra no, y muchas cuestiones más.  Entonces, calcula un número entre 0 y 1 que indica la diferencia entre una oferta y la petición que ha realizado el usuario. 

De ahí surgen los porcentajes que aparecen sólo en los resultados en los que el algoritmo devuelve un resultado diferente de 0 , indicando el  “X% de coincidencia''. Mostramos la petición de un usuario y sus ofertas más cercanas o coincidentes por si pueden ayudar en su elección.

Cuando la oferta recomendada coincide totalmente con lo que se busca se entiende que existe un porcentaje de coincidencia del 100% y no aparecerá esta línea.

Para más información, chequea la FAQ sobre cómo realiza Ysi las valoraciones de cada tarifa.

Asistencia en el proceso de contratación

Si dentro del proceso de recomendación te bloqueas por alguna cuestión en concreto, o te das cuenta de que has seleccionado algo que quieres modificar, lo más sencillo es dar marcha atrás y comenzar de nuevo. Como es tan rápido de completar no te va a dar rabia ninguna, ya verás, ya.

Claro. Detrás de la inteligencia artificial, los algoritmos y todo esto tan de ciencia ficción que te contamos, por dentro hay un equipo humano que estará encantado de ayudarte en cualquier duda o consideración que puedas tener. Para contactar con nosotros,puedes hacerlo mediante nuestras redes sociales, (Facebook, Twitter, Instagram) pero también Whatsapp y Line, correo electrónico y nuestro flamante chat en la web. Como ves, será por opciones...

Nuestra proceso te ofrecerá la recomendación (o recomendaciones) más acordes con aquello que estás buscando. Al seleccionar la oferta determinada te ofrecemos dos opciones: o te ponemos en contacto con el operador o directamente podemos hacer esta contratación por ti, para evitarte todo lo que supone un proceso burocrático tan pesado en ocasiones.

Como bien sabes, tras el proceso de recomendación de tarifas te redirigimos a la oferta que finalmente haya colmado tus expectativas. Después, todo lo que hagas será directamente con tu nuevo operador. Si por el contrario prefieres que seamos nosotros los que llevemos a cabo el proceso de alta o portabilidad, te mantendremos informado en todo momento de los plazos y de cuándo puedes utilizar tu flamante nuevo servicio.

Es un servicio que te ofrece Ysi en exclusiva, ya que nadie más lo lleva a cabo hoy día. Y es tan sencillo como que te solucionamos la tramitación de tu alta o portabilidad para que disfrutes cuanto antes de tu nueva oferta. Te solicitamos, eso sí, los datos imprescindibles para hacerlo en tu nombre.

En casi todos los casos, podremos realizar por ti el alta o la portabilidad con una nueva compañía. Eso sí, existen operadores que exigen la contratación presencial o por teléfono y si lo hiciésemos por ti incumpliríamos el RGPD. En tal caso, te avisaremos al momento para que puedas completar por ti mismo la contratación, siempre facilitandote la información que consideremos pueda hacerte más fácil la contratación.

Al gestionar el proceso de alta por ti debemos contar con un contrato de mandato que nos permita actuar en tu nombre. Para ello te enviaremos una documentación muy simple para tu evaluación y posterior autorización. Aparte necesitaremos tus datos personales, que son exactamente los datos que nos va a solicitar el operador para realizar el proceso de alta o portabilidad.

Si tienes dudas de cualquier tipo sobre servicios o tarifas, puedes solicitar la asistencia personalizada de un agente que te ayude en la recomendación. Puedes necesitar que te aclaremos cuestiones sobre el servicio de alertas personalizadas e incluso realicemos por ti la contratación de determinados productos.

En Ysi ponemos ese servicio a tu entera disposición. Podrás solicitar su ayuda en cualquier momento dentro del proceso del personal shopper, en un botón azul circular que encontrarás abajo a la derecha. No tiene pérdida.

Te mantendremos puntualmente informado de todo lo que suceda. Aunque seamos los que llevemos la voz cantante en el proceso, será contigo con quien se ponga en contacto el instalador o serás tú el que reciba la tarjeta SIM (por ejemplo). Pero nosotros te ofreceremos información siempre actualizada y de forma transparente.

Durante el proceso de alta siempre tienes posibilidad de dar marcha atrás y cancelar el proceso. Si se trata de una portabilidad, también puedes quedarte con tu anterior compañía, que probablemente te oferte mejores condiciones o te regale algún dispositivo para que quieras quedarte a su vera. Eso sí, toca obrar con rapidez y hablar con el operador, ya que las altas y portabilidades cada vez se cierran en un menor tiempo.

Una vez ejecutada el alta (o pasado el tiempo de cancelación de la portabilidad) ya disfrutarás del servicio del operador. Y si de repente algo te hace sentir a disgusto, siempre puedes volver a nuestra herramienta de recomendación personal para buscar una alternativa. Eso sí, como sabrás, la permanencia o la ausencia de ella en estos casos juega un papel fundamental. Sea como fuere, desde Ysi seguiremos asesorándote.

Ten presente que nosotros siempre estaremos ahí para ayudarte, pero una vez dada el alta, por cuestiones relativas al Reglamento General de Protección de Datos, es evidente que no podemos hacernos pasar por ti. Lo que no quita que estemos siempre a tu lado para cualquier consulta, orientarte en lo que necesites y asesorarte con maestría. Así somos.

Alertas personalizadas

En Ysi dispones de un servicio de alertas personalizadas con el que podrás estar siempre al día sobre las mejores ofertas que reúnan tus requisitos. Podrás crearlas a través una recomendación que te hayamos hecho, guardando las tarifas que te interesen. La segunda opción es introduciendo la tarifa que tienes contratada en la actualidad en la correspondiente sección de tu cuenta. Así podrás activar alerta sobre lo que ya tienes, algo fenomenal a la hora de comparar . ¿Y qué te notificaremos? Pues si existe un cambio en  esa oferta o el conjunto de ofertas que te hayamos mostrado en una recomendación, o bien ha mejorado su precio o surgen ofertas nuevas en el mercado que cumplan esas características. Estar enterado de las mejores ofertas para ti nunca fue tan sencillo. Y eso sin contar con la cantidad de tiempo que ahorras dejando que seamos nosotros los que estemos permanentemente pendientes.  Se trata de una herramienta que revoluciona totalmente el sector de las telecomunicaciones. ¡Y este pedazo de servicio es totalmente gratis!

Es muy sencillo. Una vez hayas terminado el proceso de recomendación, donde encontramos y te servimos en bandeja una serie de ofertas recogidas del mercado que coincidan plenamente con tus necesidades, podrás guardar cualquier producto de esa recomendación (o la recomendación entera) y así se activarán las alertas personalizadas. Todas las alertas que tengas activas aparecerán en tu perfil de usuario. Allí podrás editarlas al gusto o eliminarlas cuando ya no te interesen. 

El servicio de alertas personalizadas de Ysi se trata de uno de nuestros principales activos y es completamente gratuito para ti. En Ysi nuestro objetivo principal es ayudarte, y en ese esfuerzo titánico nos gusta poner el foco.

Uno de los aspectos más potentes del sistema de alertas es que tú decides el cómo y el cuándo. Desde tu perfil personal podrás gestionar cómodamente cualquier alerta personalizada. Que para algo son personalizadas, oye.  Y podrás desactivarla cuando te plazca.

Privacidad de datos

Registrarte en Ysi tiene dos cometidos fundamentales. El primero, poder disfrutar de forma totalmente personalizada de nuestro servicio de recomendación personalizada. El segundo, estar a la última de todo lo que se cuece en el mundo de la telefonía, Internet y televisión, así como disfrutar de nuestra interesantísima newsletter con información de lo más relevante. Para registrarte, es tan sencillo como pasarte por la esquina superior derecha de nuestra web, pinchar en registro, rellenar los datos solicitados y podremos darte lo mejor según lo que buscas.

Fácil. Cuanto más sepamos de ti más certeros seremos en nuestra recomendación. Y ten por seguro que sólo te vamos a solicitar datos esenciales para esa búsqueda. El nombre de pila de tu tía segunda no lo queremos para nada. Puedes respirar tranquilamente.

Pues nos daría mucha penita, pero puedes hacerlo cuando quieras en tu perfil personal.

Puedes solicitar todos los datos que disponemos sobre tu persona, siguiendo con escrúpulo todas las consideraciones estipuladas en la RGPD, desde la configuración de tu cuenta o escribiendo a datos@ysi.si

Para que la recomendación dé en la diana de pleno tenemos que conocer algunos detalles sobre ti. Lo que necesitas, dónde lo necesitas, si con cuatro gigas no tienes ni para empezar… esas cosillas.

Como todos los otros datos recabados, tiene su motivo. Pedimos tu código postal para mostrarte si además de los operadores más frecuentes, existe otro que sólo trabaje en tu zona y que pueda ofrecerte eso que buscas.

Todos los datos que te solicitamos tienen su razón de ser. Para saber bien qué es lo que exactamente necesitas, nos toca preguntar. Porque no es lo mismo a la hora de contratar un servicio de Internet que te encante jugar online a todo gas o que tan sólo quieras conectarte al WhatsApp. Y todos los datos que recopilamos están protegidos por el RGPD, y nos los puedes solicitar siempre que gustes.

Cuando termina la recomendación en Ysi y quieres contratar cualquier tarifa, Ysi le cede tu teléfono al operador en cuestión para que se ponga en contacto contigo. En el caso de que quieras que hagamos la contratación por ti, tendremos que pedirte algunos datos que serían los mismos que les facilitarías tu mismo para la contratación.

Se trata de un tema esencial para nosotros y por supuesto para ti. Todos los datos recabados, ya sea en el servicio de alertas personalizadas como en el servicio de recomendación o en cualquier otro servicio proporcionado por Ysi, son tratados  con mucho mimo y siempre los protegemos según lo establecido por el Reglamento General de Protección de Datos. Puedes solicitar todos los datos que disponemos sobre tu persona desde la configuración de tu cuenta o escribiendo a datos@ysi.si

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